JugaBet Política de Cookies

JugaBet utiliza cookies HTTP estándar y, en algunos casos, tecnologías equivalentes como el almacenamiento local del navegador (localStorage) y los píxeles de seguimiento. A efectos de este Aviso, todas estas tecnologías se agrupan bajo el término "cookies".

Las cookies de JugaBet pueden ser propias (gestionadas por la Plataforma) o de terceros (de proveedores de servicios integrados).

La siguiente relación detalla las cookies utilizadas en la Plataforma, con indicación de cookie, proveedor, finalidad, duración y tipo:

Los siguientes terceros pueden instalar cookies a través de la Plataforma:

JugaBet no controla las cookies de terceros. El usuario puede consultar las políticas de privacidad de cada proveedor.

Las cookies técnicas se instalan sobre la base del interés legítimo de garantizar la seguridad y el funcionamiento básico de la Plataforma. Las cookies analíticas, de personalización y de marketing se instalan sobre la base del consentimiento del usuario, que puede ser prestado o revocado en cualquier momento.

Para los usuarios venezolanos, las cookies técnicas de JugaBet cumplen dos funciones adicionales especialmente relevantes. En primer lugar, garantizan la seguridad del circuito de pagos: cuando el usuario deposita mediante Pago Móvil P2P o retira en USDT vía Binance Pay (red TRC-20), la cookie de sesión activa asegura que los fondos se acrediten o se transfieran a la cuenta correcta, incluso ante interrupciones momentáneas de la conexión.

Los tiempos de procesamiento son: depósito ~11 minutos; retiro USDT aproximadamente 43 minutos; retiro bancario bolívares entre 19 y 26 horas.

En segundo lugar, las cookies técnicas son imprescindibles para el funcionamiento de las herramientas de juego responsable de la Plataforma: los límites de tiempo de sesión, los límites de depósito diario, semanal y mensual, y el estado activo de las autoexclusiones se aplican correctamente gracias a las cookies de sesión. Sin estas cookies, estas protecciones no podrían garantizarse de forma técnicamente fiable.

Este Aviso puede actualizarse. La versión vigente está disponible en www.jugabet.com. Para consultas: [email protected] o chat en vivo 24/7.

JugaBet no dispone de una aplicación nativa para dispositivos móviles: toda la funcionalidad de la Plataforma – incluyendo apuestas deportivas sobre fútbol venezolano e internacional, béisbol (LVBP y Grandes Ligas), baloncesto, tenis, boxeo y otros deportes, casino en vivo con más de 242 mesas, slots de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft, Ezugi y Play'n Go y gestión completa de la cuenta – está accesible desde la versión web optimizada para navegadores móviles.

Esto significa que las cookies de JugaBet se comportan igual en dispositivos móviles que en ordenadores de escritorio, y el usuario puede gestionarlas desde los ajustes del navegador móvil que utilice.

Las cookies de sesión de JugaBet se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador o la pestaña de la Plataforma. Las cookies persistentes tienen una vida útil definida – entre 24 horas y 2 años según el tipo de cookie – tras la cual expiran automáticamente sin necesidad de ninguna acción por parte del usuario.

Cuando el usuario actualiza sus preferencias de consentimiento de cookies a través del panel de gestión de la Plataforma, las cookies revocadas se eliminan en la sesión actual y no se reinstalan en sesiones posteriores hasta que el usuario vuelva a dar su consentimiento.

Las cookies analíticas de JugaBet – gestionadas a través de Google Analytics – permiten a la Plataforma identificar qué juegos y categorías son más populares entre los usuarios venezolanos: qué slots de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft, Ezugi y Play'n Go generan más sesiones, qué modalidades de apuesta deportiva – simples, combinadas o Bet Builder – registran mayor volumen, y en qué momentos del día la actividad en el casino en vivo es más elevada.

Esta información se analiza de forma agregada y anónima para priorizar las mejoras del catálogo e incorporar nuevos proveedores y títulos que respondan a las preferencias de los usuarios.

El uso de cookies que implique el tratamiento de datos personales del usuario – como las cookies analíticas y de marketing – se realiza conforme a la Política de Privacidad de JugaBet. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros en relación con los datos tratados a través de cookies enviando una solicitud al soporte de la Plataforma mediante el chat en vivo 24/7 disponible en www.jugabet.com o a través del correo [email protected].

La retirada del consentimiento para el uso de cookies no esenciales no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.

Cuando el usuario ha dado su consentimiento expreso, JugaBet puede instalar cookies de marketing para personalizar las comunicaciones comerciales que recibe sobre promociones, bonos y novedades de la Plataforma.

Estas cookies registran el comportamiento de navegación del usuario en la Plataforma – qué categorías visita, qué juegos de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft y Ezugi abre, qué deportes consulta – para adaptar las comunicaciones a los intereses específicos del usuario. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde el panel de gestión de cookies de la Plataforma, sin que ello afecte al acceso a los servicios.

Algunas cookies de JugaBet son gestionadas por terceros ubicados fuera de Venezuela, como Google LLC (Google Analytics) y los proveedores de juego internacionales (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft y Ezugi). En estos casos, los datos derivados de las cookies pueden ser transferidos y procesados en distintas jurisdicciones.

JugaBet adopta las garantías contractuales necesarias para asegurar que estas transferencias se realizan conforme a los estándares de la Curaçao Gaming Authority. El usuario puede obtener más información sobre estas transferencias contactando con el soporte de la Plataforma a través del chat en vivo 24/7 disponible en www.jugabet.com o del correo [email protected].